Janela Quebrada
A palestra de Rudulph Giuliani no Fórum de Marketing 2009, em Curitiba, foi – para dizer o mínimo – inspiradora. O ex-prefeito de Nova York começou falando da importância da era da informação em que vivemos para a solução de problemas. “Mas algo especial que computadores não possuem é uma mente”. E este conceito de mente foi o que permeou toda sua palestra.
O importante é pensar por si mesmo. Não seguir o efeito manada, que segundo Giuliani, foi uma das causas mais importantes para a crise financeira mundial. Pessoas que não tomaram tempo suficiente para pensar e aceitaram emprestar dinheiro tendo como única garantia a fé de que o valor dos imóveis nos EUA continuariam a se valorizar indefinitivamente. Para evitar esse hard effect o ex-prefeito deu alguns conselhos.
Ler, escutar, debater, escrever e pensar. Tudo para em última instância poder se tornar um porto seguro contra o “bombardeio de informações” em que vivemos hoje. Assim podemos pensar por nós mesmos e tomar decisões em tempo suficiente para evitar alguns desastres, como a crise das hipotecas subprime.
“Pessoas seguem soluções para os problemas, elas seguem esperança, seguem sonhos”. Foi o início da parte em que falou sobre liderança. É preciso encontrar um conceito para que as pessoas sigam um determinado projeto, em alguma determinada situação. Foi o que fez durante o 11 de setembro. Durante 4 meses, 24 horas, 7 dias por semana, duas comissões trabalharam para colocar a cidade de Nova York novamente na normalidade,
Uma normalidade que durante seus dois termos como prefeito virou segurança. Crimes diminuíram em média 70% com base na teoria Broken Window, ou também chamada de Tolerância Zero. Qualquer crime, por menor que fosse, era visto como crime de fato, e seu autor era incriminado. “A teoria Broken Window diz que se você não começar a lidar com seus pequenos problemas no começo eles irão se tornar grandes problemas”. Mais ou menos um resumo da palestra.
Do Teatro Positivo, onde acontece o Fórum de Marketing Curitiba, a Inventa fará sua cobertura no dia de hoje. Acompanhe aqui!!